카카오톡 ID 변경하는 방법(lg 유플러스 가입확인서)

 

카카오톡 ID등록한지 꽤나 오래됐고 PC카카오톡은 등록했던 ID로 로그인해서 잘 쓰고있었는데

갑자기 ID가 굉장히 어색하길래 봤더니 예전에 쓰던 네이버 이메일 주소였다.

네이버이메일이 2개여서 안쓰던 아이디를 탈퇴했는데

탈퇴한 아이디를 예전에 카카오톡 id로 등록을 해놨어서 계속 쓰고있었던것 같다. 

여태까지 별일 없이 계속 사용하고 있었는데 탈퇴한 아이디를 계속 쓰고있다는 뭔가 모를 찝찝함이 있어서

카카오톡 id를 바꿀수 있는지 카카오톡 어플을 통해서 문의 했더니 2일 뒤 메일로 답변이 왔다.

 

"양도하거나 판매하는 이유로 바꿀수는 없고,

이메일을 정상적으로 수신할 수 없는 경우에 한하여
해당 카카오계정에 연결되었던 휴대폰 번호의 이용계약증명서로 계정 소유주 확인 후
이메일 주소 변경을 지원해 드립니다."

 

내는 이메일을 탈퇴해서 정상적으로 수신할 수 없는 경우이기 때문에 가능하다고 생각했고

아래 구비서류들을 준비해서 카카오톡 id변경 신청을 하기로 했다.

 

lg 유플러스를 쓰고있어서 엘지유플러스 홈페이지에서 가입확인서와

이메일을 탈퇴했다는 확인서?가 필요할것 같아서 두가지를 준비하기로 했다.

(아래 사진은 카카오에서 답변온 구비서류 내용 캡쳐한것입니다.

자세한 내용은 아래 캡쳐사진을 확인해주세요~)

우선 지금 사용하는 이메일에서 카카오톡id에 등록되어있던 이메일로 메일을 보내서

정상적으로 수신할 수 없는 이메일이다! 라는 증명을 하기위해 메일전송 실패 화면을 캡쳐했다.

 

 

lg 유플러스홈페이지에 들어갔는데 가입사실확인서가 어느 메뉴게 있는지 몰라서

홈페이지 검색으로 어떻게 받아야 하는지 알아봤다.

http://bitly.kr/mMHDIOi

가입조회 < 상품 가입안내 | LG U+

↑위에 링크를 클릭하면 가입사실확인서 받을 수 있는 사이트로 이동합니다!

 

엘지유플러스 가입사실확인서 페이지로 이동해서 본인인증 완료하면 

이메일전송하기 / 인쇄하기가 있는데 나는 프린터기 연결된게 없기도 하고 이메일로 받는게 편할것 같아서 

이메일전송하기로 해서 받았다.

 

몇분 후에 이메일로 바로 도착한 가입사실확인서.

 

이메일 전송 실패 화면 캡쳐 + 가입사실 확인서 캡쳐 파일 두개를 

카카오톡에서 문의하기로 들어가서 준비한 구비서류를 제출하면 된다.

 

아래는 카카오톡 문의하는 방법이다!

 

 

 

1. 카카오톡 어플에서 오른쪽 하단 땡땡땡-더보기 화면을 들어가서

2. 오른쪽 상단에 톱니바퀴 모양의 설정을 터치합니다.

 

3. 톱니바퀴 눌러서들어온 화면에서 쭉쭉내리다 보면 아래쪽에 고객센터 / 도움말이 있습니다.

고객센터 / 도움말도 들어가주세요~

 

 

4. 고객센터 / 도움말에서 문의하기를 눌러줍니다.

 

5. 문의하기 화면으로 들어오면 아래 캡쳐화면과 같은 화면이 보이는데

문의내용에  현재 카카오톡 계정, 변경할 계정을 작성하고

첨부파일에 준비했던 캡쳐화면 2개를 추가해주면 됩니다.

 

 

6. 대략 2~3일 정도 기다렸더니 아래와 같은 답변이 왔다.

 

변경요청한 이메일 계정으로 인증번호를 보냈으니 메일을보고 문의하기에 인증번호 8자리를 입력하면 변경해줍니다!

 

 

후다닥 변경요청한 이메일로 들어가서 카카오에서 온 메일을 확인하니 인증번호가(아래사진) 와있었다.

변경할 계정 다시 확인하고 인증번호를 문의하기 내용에 적어서 보냈더니

몇일 뒤에 pc카카오가 로그인이 안되길래 봤더니 카카오톡id 계정 변경이 완료 되어있었다!!!

 

준비해야될게 있긴 하지만 본인확인 차원의 서류여서 어렵지않게 준비하고,

문의사항 몇번 보내고 나니 쉽게 카카오톡 계정 변경이 완료 되었다!